如何让样品成为与客户沟通的桥梁
做业务的,大家也许都深有感触,客户需要样品好象是一个必需的过程,而样品有时候会成为厂家无法说出的痛。
客户要样品,无非就一个目的,看看工厂的质量如何,并以此为样来签订合同,要样品无可厚非,然而,到底又有多少个客户真正重视过工厂的样品?
我们做包装的时候,往往需要各式各样的材料,我们也常常让我们的供货商寄样品过来,但坦白的说,由于对那些材料并不大懂,基本上确定供货商的方法就是:一,价格,二,办事效率。而样品寄到之后,就不管了,但必须是寄到,方能显示出供货商对我们的诚意。
将心比心,我们的客户也许也是这样吧?
我们怎样才能够让样品成为与客户沟通的桥梁,而不是一张丢在垃圾筒里的名片呢?
样品,有的时候并不值多少钱,但多了,那就不再是一个小数,怎么才能促使样品得到最有效的作用,并能够依此判断客户是否有诚心需要产品呢?
中国礼品网小编认为:
一,向客户索取样品费是个愚蠢的行为。因为,样品价值本身并不高,向客户要样品费会使公司形象受损,显得小气。
二,最好的形式是客户承担邮寄费用。国内基本的快递,费用也就15元左右,采取到付的形式,如果客户是真心想做生意的话,这15元应当不会在意,而到付的形式也能够检验出客户的诚意,很多骗子公司往往在这点上,就能够显示出来了。
三,发了样品后,及时与客户联系。不要认为,发了样品后就什么事儿都没有了,你不打电话,那么,客户也就不会把你当成一回事,可以说,每一个客户都不会只询问一家,至少哪家更为积极一些,客户就会觉得受到重视,而签单的可能性也就越大。
四,有事没事,借寄过样品的经历,多与客户进行聊天,只要有空,吹一下牛也好,这能够加深在客户心目中的印象。